e-KYC এবং ফেস ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত সমস্যাবলি ও সমাধান
ভূমিকা:
বর্তমানে ভারত সরকারের বিভিন্ন জনমুখী প্রকল্পে ই-কেওয়াইসি (e-KYC) এবং ফেস ভেরিফিকেশন (Face Verification) বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এর প্রধান উদ্দেশ্য হল প্রকল্পের সুবিধাভোগীদের সঠিক পরিচয় সুনিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা। বিশেষ করে ICDS (Integrated Child Development Services) প্রকল্পের আওতায় POSHAN Tracker ব্যবহারকারীদের জন্য এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এর মাধ্যমে পুষ্টি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ এবং পরিষেবা প্রদান আরও সুসংগঠিত হচ্ছে।
e-KYC ও ফেস ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত সম্ভাব্য সমস্যাগুলো:
১. শিশুর আধার ব্যবহার করে প্রোফাইল তৈরি করা:
বর্তমানে শিশুর আধার নম্বর ব্যবহার করে e-KYC করা যাচ্ছে না। যদি আগে এমন কোনো প্রোফাইল তৈরি করা হয়ে থাকে, তাহলে সেটি সুপারভাইজারের মাধ্যমে ডিঅ্যাক্টিভেট করতে হবে এবং পিতামাতা—বিশেষত বাবা অথবা মায়ের আধার নম্বর ব্যবহার করে নতুন প্রোফাইল তৈরি করে নিতে হবে। এরপর পুনরায় শিশুর e-KYC ভেরিফিকেশন করতে হবে।
২. নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা:
ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল হলে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাঝপথে বন্ধ হয়ে যেতে পারে বা হোম স্ক্রিনে ফিরে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে ফোনের ইন্টারনেট একবার অফ করে অন করুন। তবে যদি এলাকাটি সম্পূর্ণ মোবাইল নেটওয়ার্ক কভারেজের বাইরে হয়, তাহলে নেটওয়ার্কযুক্ত স্থানে গিয়ে কাজটি সম্পন্ন করতে হবে।
৩. রেজিস্টারকৃত মোবাইল নম্বর এখন আর সক্রিয় নয়:
যদি সেই মোবাইল নম্বর এখন আর চালু না থাকে বা বেনিফিশিয়ারির কাছে না থাকে, তবে:
- মোবাইল নম্বর যদি চালু থাকে তবে অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে OTP নিয়ে কাজ চালানো যেতে পারে;
- যদি মোবাইল নম্বর চালু না থাকে, তাহলে নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে প্রোফাইল আপডেট করতে হবে এবং পরবর্তী মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
Read More:- WB ICDS কর্মী ও সহায়িকাদের বেতন বৃদ্ধি ও স্থায়ীকরণ নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট
৪. আধার কার্ডের সাথে মোবাইল নম্বর লিঙ্ক না থাকা:
এই ক্ষেত্রে বেনিফিশিয়ারিকে নিকটস্থ আধার সেবা কেন্দ্রে গিয়ে আধার ও মোবাইল নম্বর সংযুক্তিকরণ করতে হবে।
৫. আধার কার্ডের সাথে লিঙ্ককৃত মোবাইল নম্বর অচল বা বেনিফিশিয়ারির কাছে নেই:
এক্ষেত্রে, যদি নম্বরটি চালু থাকে তবে অন্যের থেকে OTP নিয়ে কাজ সম্পন্ন করা যেতে পারে। কিন্তু যদি নম্বরটি বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আধার কার্ড আপডেট করে নতুন নম্বর লিঙ্ক করতে হবে।
৬. আধার আপডেট কেন্দ্র দূরে হওয়ায় সময় বা অর্থের অভাব:
এই ক্ষেত্রে ব্লক স্তরের সিডিপিও বা ম্যাডামের মাধ্যমে এলাকাভিত্তিক আধার আপডেট ক্যাম্প আয়োজনের উদ্যোগ নিতে হবে।
কথ্য অংশের বিস্তারিত বর্ণনা:
- শিশুর প্রোফাইল ডি-অ্যাক্টিভেট করার বিপদ
- POSHAN Tracker-এ সমস্যার মূল উৎস
- সিস্টেমে ফলো করা উচিত কী ধরনের ছবির গুণমান
- ওয়ার্কারদের জন্য বাস্তব সমস্যা ও পরামর্শ
- ছবি তুলতে গিয়ে আলো ও কোণ সংক্রান্ত নির্দেশনা
- ওটিপি না পাওয়ার সম্ভাব্য সমাধান
- মুখমণ্ডল যাচাই ব্যর্থতার নানা কারণ
- ক্যামেরা রেজোলিউশন ও কৌশলগত সমস্যা
এই অংশে লেখক সরাসরি ICDS ও POSHAN Tracker ব্যবহারকারীদের বাস্তব জীবনের অভিজ্ঞতা এবং ত্রুটির সম্ভাব্য সমাধান নিয়ে আলোচনা করেছেন, যা এই লেখাটিকে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক ও কার্যকর করে তুলেছে।]
উপসংহার:
এই পোস্টের মাধ্যমে আমরা e-KYC ও ফেস ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত সমস্যার পূর্ণাঙ্গ ও পেশাদার বিশ্লেষণ পেশ করেছি। যেসব কর্মীরা POSHAN Tracker ব্যবহার করছেন, তাঁদের জন্য এটি অত্যন্ত উপযোগী এবং হাতে-কলমে নির্দেশনার মতো কার্যকর।
এই ব্লগ পোস্টটি সহকর্মী, সুপারভাইজার এবং সিডিপিওর সঙ্গে শেয়ার করুন, যাতে সকলের সুবিধা হয় এবং বাস্তব সমস্যাগুলো সহজেই সমাধান করা যায়।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা আপনি নিজের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে কমেন্টে জানাতে ভুলবেন না।
ধন্যবাদ। সুস্থ থাকুন, সচেতন থাকুন।